ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Naza Game สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรอ่านก่อนเริ่มใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง Naza Game ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "คุณ") ที่เข้าใช้เว็บไซต์และบริการทั้งหมดภายใต้โดเมน nazagame.net

เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุในเอกสารฉบับนี้:

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ Naza Game
• "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีที่สมาชิกลงทะเบียนเพื่อเข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
• "ยอดเงิน" หมายถึง จำนวนเงินบาทไทย (฿) ที่มีในบัญชีสมาชิก
• "โบนัส" หมายถึง เงินพิเศษหรือเครดิตที่บริษัทมอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "เดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อเข้าร่วมเกมหรือกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม
• "Turnover" หรือ "ยอดเทิร์น" หมายถึง ยอดเดิมพันสะสมที่สมาชิกต้องทำก่อนถอนโบนัส

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ Naza Game

Naza Game กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับบุคคลที่มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ดังนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายของประเทศที่พำนักอาศัย
• เป็นบุคคลที่มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาได้โดยชอบ
• ไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการคาสิโนออนไลน์หรือการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่พำนักอาศัย
• ไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินงานของ Naza Game
• สมัครสมาชิกด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ

Naza Game ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ตามที่กำหนด บริษัทมีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีและอายัดยอดเงินในบัญชีไว้ระหว่างการตรวจสอบ

สมาชิกแต่ละคนสามารถลงทะเบียนได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ Naza Game มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีทั้งหมดพร้อมริบยอดเงินและโบนัสที่เกี่ยวข้อง

ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของบัญชีเป็นหน้าที่ของสมาชิกโดยตรง สมาชิกต้อง:

• รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใด
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีแทน ไม่ว่าจะเป็นญาติ เพื่อน หรือบุคคลใดก็ตาม
• แจ้ง Naza Game ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

Naza Game จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น หรือการเข้าถึงบัญชีโดยบุคคลที่สมาชิกอนุญาตโดยรู้เห็น

Naza Game รับฝากเงินและดำเนินการถอนเงินเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿) เท่านั้น ผ่านช่องทางที่กำหนดไว้เท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง ฿100
• เงินจะเข้าบัญชีสมาชิกภายใน 30 วินาทีหลังธุรกรรมสำเร็จ
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากทุกช่องทาง
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อบัญชีสมาชิกเท่านั้น
• Naza Game ไม่รับฝากเงินจากบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือสกุลเงินดิจิทัล

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง ฿100
• การถอนปกติใช้เวลาไม่เกิน 5 นาทีในช่วงเวลาทำการ
• บัญชีที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนสมาชิกไว้เสมอ
• Naza Game ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนในบางกรณี โดยเฉพาะยอดถอนสูง
• ยอดเงินที่ได้มาจากโบนัสที่ยังไม่ครบ Turnover ไม่สามารถถอนได้จนกว่าจะทำยอดครบตามกำหนด

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ Naza Game มอบให้สมาชิกอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ ซึ่งจะระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ หลักการทั่วไปมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Turnover (ยอดเทิร์น) ที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนถอน
• ยอดเทิร์นคำนวณจากยอดเดิมพันสุทธิ ไม่ใช่ยอดที่ชนะหรือแพ้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีและต่อหมายเลขโทรศัพท์
• โบนัสที่ได้รับจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีโบนัส แยกจากยอดเงินหลักจนกว่าจะทำยอดเทิร์นครบ
• Naza Game ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิกที่พบว่าใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำจะถูกยกเลิกบัญชีและริบโบนัสทั้งหมด
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้หรือไม่ครบ Turnover ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

สำหรับโปรโมชั่นคืนยอดเสีย (Cashback) จะคำนวณจากยอดสุทธิที่เสียในรอบเวลาที่กำหนด หลังหักโบนัสและเงินคืนที่ได้รับแล้ว ยอด Cashback ที่ได้รับอาจมีเงื่อนไข Turnover เพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ บน Naza Game

การเดิมพันทุกรายการบน Naza Game ถือว่าสมบูรณ์เมื่อสมาชิกกดยืนยันและระบบบันทึกข้อมูลสำเร็จ ผลการเดิมพันที่ระบบประกาศออกมาถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ ยกเว้นกรณีที่มีความผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้

กรณีที่การเดิมพันถือเป็นโมฆะ (Void Bet):

• เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคในระบบสตรีมมิ่งที่ส่งผลต่อผลการเดิมพันอย่างมีนัยสำคัญ
• ดีลเลอร์หรือเจ้าหน้าที่ดำเนินการผิดขั้นตอนจนทำให้เกมต้องหยุด
• มีหลักฐานชัดเจนว่าอุปกรณ์ที่ใช้ในเกมขัดข้องระหว่างรอบนั้น

ในกรณีที่การเดิมพันเป็นโมฆะ Naza Game จะคืนเงินเดิมพันทั้งหมดเข้าบัญชีสมาชิกโดยไม่หักค่าใดๆ เงินที่ได้รับคืนจะเข้าบัญชีภายใน 24 ชั่วโมงหลังการตรวจสอบเสร็จสิ้น

สำหรับการแทงบอลและกีฬา ผลการตัดสินขึ้นอยู่กับผลสุดท้ายที่หน่วยงานกีฬาที่เป็นทางการประกาศ หาก Naza Game ตั้งราคาผิดพลาดอย่างชัดเจน (Palpable Error) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับราคาการเดิมพันนั้นได้

Naza Game ให้ความสำคัญสูงสุดกับความยุติธรรมของทุกเกมบนแพลตฟอร์ม ทั้งเกมสดที่มีดีลเลอร์จริงและเกมคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG)

• เกมคาสิโนสดทั้งหมดใช้อุปกรณ์จริง ดีลเลอร์จริง และสตรีมสดจากสตูดิโอ ผลทุกรอบมาจากการดำเนินการจริงที่ถ่ายทอดสดต่อหน้ากล้อง
• เกม RNG ผ่านการรับรองจากหน่วยงานทดสอบอิสระ ค่า RTP (Return to Player) และ House Edge ระบุไว้ในหน้าข้อมูลของแต่ละเกม
• Naza Game ไม่มีกลไกใดๆ ที่สามารถปรับผลเกมหลังจากสมาชิกวางเดิมพันแล้ว
• ประวัติผลการเดิมพันทุกรายการบันทึกไว้ในระบบและสมาชิกสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้จากหน้าบัญชี

สมาชิก Naza Game ต้องปฏิบัติตามกฎและมาตรฐานของแพลตฟอร์มอย่างเคร่งครัด พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชีและริบยอดเงินทั้งหมด:

• การสมัครหลายบัญชี — ลงทะเบียนบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
• การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพัน — ใช้บอท สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ให้ข้อได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• การฟอกเงิน — ใช้แพลตฟอร์มเป็นช่องทางโอนเงินผิดกฎหมายหรือทำธุรกรรมที่ไม่สอดคล้องกับกิจกรรมการเดิมพันปกติ
• การแชร์บัญชี — ให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตัวเองหรือใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• การโกงหรือการสมคบ — ร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นหรือดีลเลอร์เพื่อโกงระบบ
• การใช้ข้อมูลเท็จ — ให้ข้อมูลที่เป็นเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การสร้างความเสียหายต่อระบบ — พยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ

Naza Game มีระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย บริษัทจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบโดยทันที

Naza Game ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

โดยสรุปหลักการสำคัญด้านความเป็นส่วนตัวของ Naza Game คือ:

• ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 SSL
• Naza Game ไม่เคยขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
• การเปิดเผยข้อมูลจะกระทำได้เฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจเท่านั้น
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน Naza Game

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว อ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Naza Game ยึดมั่นในหลักการเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) และส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนเล่นด้วยความตระหนักรู้ มีสติ และรู้ขีดจำกัดของตัวเอง เราจัดเตรียมเครื่องมือต่างๆ ไว้ให้สมาชิกใช้จัดการการเล่นของตัวเอง ได้แก่:

• การตั้งวงเงินเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การขอพักการเล่นชั่วคราว (Self-Exclusion) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• การปิดบัญชีถาวร หากสมาชิกเลือกหยุดใช้บริการ
• การแจ้งเตือนเมื่อเล่นต่อเนื่องนานเกินกว่าเวลาที่กำหนด

สมาชิกที่รู้สึกว่าตัวเองมีปัญหาเรื่องการควบคุมการเล่น สามารถติดต่อทีมงาน Naza Game ได้ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อขอคำแนะนำและความช่วยเหลือ รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Naza Game ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้โดยทันทีในกรณีที่:

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดข้อหนึ่ง
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• มีการร้องเรียนจากสถาบันการเงินเกี่ยวกับธุรกรรมของสมาชิก
• สมาชิกพบว่ามีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมงาน Naza Game ยอดเงินคงเหลือที่ไม่ใช่โบนัสจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติหลังการตรวจสอบเสร็จสิ้น

Naza Game ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ (As Is) และจะพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการขัดข้อง

Naza Game ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก:

• การขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก
• ความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเองที่นำไปสู่การสูญเสีย

ในกรณีที่ Naza Game ต้องรับผิดชอบต่อสมาชิก ขอบเขตความรับผิดสูงสุดจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกมีในบัญชีขณะเกิดเหตุ

Naza Game ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางช่องทางใดช่องทางหนึ่งหรือหลายช่องทาง ได้แก่

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ Naza Game
• การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านบัญชีสมาชิก
• การอัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุดบนหน้าเอกสารนี้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Naza Game ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกได้ทุกเมื่อ

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Naza Game ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ nazagame.net ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: support@nazagame.net (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท สมาชิกควรติดต่อทีมงาน Naza Game โดยตรงในชั้นแรกก่อน เราจะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างยุติธรรมภายใน 7 วันทำการ หากไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับนี้ การพิจารณาข้อพิพาทจะเป็นไปตามกระบวนการที่กำหนดในข้อตกลงระหว่างคู่สัญญา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อความที่ขัดแย้งหรือไม่สอดคล้องกันระหว่างฉบับภาษาไทยกับฉบับในภาษาอื่น ให้ถือฉบับภาษาไทยเป็นหลักเสมอ